Política de Fretes e Envios

POLÍTICA DE FRETE E ENVIO
CASA DEL SOL®

Atualizada em fevereiro de 2026.

A presente Política de Frete e Envio estabelece as regras relativas aos prazos de expedição, modalidades de entrega, retirada e responsabilidades logísticas aplicáveis às compras realizadas junto à Casa del Sol®.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo descritas.

1. PRAZO DE EXPEDIÇÃO

Todos os pedidos possuem prazo de expedição de até 48 (quarenta e oito) horas úteis, contadas a partir da confirmação do pagamento.

O prazo de expedição refere-se ao período necessário para separação, conferência, embalagem e encaminhamento do pedido à modalidade de entrega escolhida.

O prazo de entrega informado ao cliente passa a contar após a expedição.

1. RETIRADA NO LOCAL

A Casa del Sol® disponibiliza a opção de retirada presencial mediante agendamento prévio.

O endereço completo para retirada é informado exclusivamente via WhatsApp após a confirmação do pedido.

Não realizamos entrega de pedidos a motoristas de aplicativos, incluindo Uber e similares, considerando que o ponto comercial está localizado no 17º andar, não sendo possível o deslocamento de equipe até a portaria ou área externa para entrega.

O cliente que optar pela retirada deverá comparecer pessoalmente à sala informada, no horário previamente acordado.

1. ENTREGA POR MOTOBOY – FORTALEZA

Para entregas realizadas por motoboy na cidade de Fortaleza, aplicam-se as seguintes condições:

Prazo estimado de entrega de até 2 dias úteis após a expedição.

Taxa fixa de R$ 15,00.

A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra.

1. ENTREGA POR MOTOBOY – REGIÃO METROPOLITANA

Para entregas na Região Metropolitana de Fortaleza, aplicam-se as seguintes condições:

Prazo estimado de até 2 dias úteis após a expedição.

Taxa fixa de R$ 25,00.

A entrega será realizada no endereço informado no ato da compra.

1. ENVIO POR EXCURSÃO

A modalidade excursão destina-se a clientes que utilizam serviços de transporte rodoviário de mercadorias provenientes de polos atacadistas, tais como Brás e Moda Center, entre outros.

Nessa modalidade, a Casa del Sol® realiza o envio da mercadoria por meio de motoboy até o ponto da excursão localizado em Fortaleza.

A taxa para esse serviço é de R$ 15,00.

A responsabilidade da Casa del Sol® encerra-se no momento da entrega da mercadoria ao responsável pela excursão, devidamente identificada.

Eventuais prazos, extravios ou avarias ocorridos após a entrega à excursão são de responsabilidade exclusiva da transportadora escolhida pelo cliente.

1. ENVIO PELOS CORREIOS

As modalidades de envio pelos Correios, incluindo PAC e Sedex, possuem prazos e valores calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

O prazo de entrega é estimado pelos próprios Correios e passa a contar após a expedição do pedido.

A Casa del Sol® não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, paralisações, restrições operacionais ou eventos fortuitos atribuídos à empresa de transporte.

1. RESPONSABILIDADE PELO ENDEREÇO INFORMADO

É de inteira responsabilidade do cliente o correto preenchimento do endereço de entrega.

Em caso de devolução do pedido por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor, o reenvio estará condicionado ao pagamento de novo frete.

1. DISPOSIÇÕES FINAIS

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações em razão de fatores externos, força maior ou situações alheias ao controle da empresa.

Ao concluir a compra, o cliente declara ciência e concordância com todas as condições desta Política de Frete e Envio.

Casa del Sol®
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